请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

旅游iso认证网

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 旅游 iso认证
查看: 55|回复: 0

旅游管理的必要性

[复制链接]

25

主题

25

帖子

91

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
91
发表于 2020-9-24 11:02:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
旅游管理的必要性

       旅游是人类社会的一种短期性生活方式,是旅游者的旅行和暂时居留所引起的一切现象和关系的总和。随着科学技术的日益进步和社会经济的迅速发展,大众化旅游的群体规模不断扩大,促进旅游成为一种重要的社会经济活动。旅游管理同国民经济各部门的管理一样,是社会分工和协作的客观要求。旅游业作为国民经济的一个独立的经济部门,不仅与国民经济有关的其他部门或行业有着分工和协作的关系,而且旅游业内部各个业务部门和各个旅游地区以及各个旅游企业之间,也有着各种各样的分工与协作的关系。所有这些,客观地就会产生和形成一系列的旅游管理活动。具体而言,旅游管理的必要性主要体现为以下几点。

(一)旅游业是一个产业化的综合性行业
       旅游业具有综合性特点,其本身包含旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游景区、旅游纪念品销售部等多个部门;旅游接待服务还涉及交通、海关、邮电、保险、电力、园林、商业等多个社会行业。
旅游业的这种关联性和综合性,客观地要求诸多专业化社会经济部门的分工与协作,因此,只有在科学管理的基础上,这种分工与协作才能高效、有序和持续地进行。

(二)旅游业是一个国际化的服务性行业
       旅游活动是一种异地性活动,作为旅游供给,旅游业务接待按业务类型划分,可分为三种类型:一是组织国内公民在本国进行的国内旅游活动;二是组织本国公民赴国外进行的出境旅游活动;三是接待国外游客到国内的入境旅游活动。其中,出境旅游和入境旅游是具有涉外性质的国际旅游活动。在全球经济一体化的格局下,旅游业的产业化和国际化程度日益提高,只有实行有效的管理,才能保证国际旅游和国内旅游的持续、稳定、协调发展。


(三)旅游业是一个系统化的经营性行业
       旅游是旅游者的一种空间跨越活动,旅游者在这种空间跨越活动过程中,既需要满足多样化的休闲娱乐需求,也需要满足生理性的物质享受需求。在市场经济条件下,旅游者的这种空间跨越活动实际上就是一种复杂的系列化旅游消费活动,这就客观地要求旅游业为旅游者提供吃、住、行、游、购、娱等多方面的一体化服务。因而旅游业的接待服务活动也就是一种系统的经营性旅游供给活动。显然,旅游接待服务是一个系统的社会工程,必须要有科学的决策、计划、组织、指挥、监督、调节、创新等管理活动,才能保证旅游接待服务活动的正常运作。

(四)旅游业是一个人格化的精致性行业
      满足求知、求趣、求奇、求新的心理需要是旅游者进行旅游活动的动机,旅游活动就是一种满足这种心理需要的体验过程。旅游者只有通过空间移动和感受,才能实现旅游目的,旅游者的旅游消费与旅游业的接待服务具有同时性和不可转移性的特点,旅游业的接待服务质量直接关系到旅游者旅游期望的满足程度。旅游业必须提供精致的产品与精致的服务,让旅游者在人格化的消费环境氛围中体验旅游的感受。在人文主义日益深入社会生活的条件下,只有人格化的管理活动,才能保证旅游者的旅游活动在旅游业的人文关怀中达到旅游目的。

本文来自:旅游iso认证网  http://www.lvyouiso.com   旅游iso认证

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|旅游iso认证网

GMT+8, 2021-1-27 14:17 , Processed in 0.224496 second(s), 25 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表